Wir bei ISO2HANDLE setzen alles daran, Ihnen eine reibungslose und effiziente Erfahrung mit unserer Software zu ermöglichen.
Und so machen wir das:Umfassendes Hilfezentrum innerhalb der Anwendung: Unser Hilfecenter ist eine Schatztruhe voller Informationen mit über 100 detaillierten Artikeln zu allen Aspekten von ISO2HANDLE.
Diese Artikel sind direkt aus der Anwendung heraus zugänglich, so dass Sie jederzeit sofortige Unterstützung und einfachen Zugriff auf die richtigen Informationen haben.Online-Schulungen: Wir bieten eine Reihe von Online-Trainingskursen an, die sich alle auf die praktische Anwendung konzentrieren. Diese Schulungen sind so konzipiert, dass Sie Ihre Fähigkeiten sofort verbessern und anwenden können.
Für einen persönlicheren Ansatz bieten wir auf Anfrage auch Schulungen in Ihrem Unternehmen an, die speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.Engagierter Kundendienst: Unser Kundendienst ist darauf ausgerichtet, alle technischen Probleme schnell und innerhalb der vereinbarten Service Level Agreement (SLA)-Zeiten zu lösen. Wir haben stets ein offenes Ohr für Ihre Wünsche und Ihr Feedback, was uns hilft, unsere Software kontinuierlich zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Unser schneller und effizienter Support garantiert Ihnen eine problemlose Nutzung. ISO2HANDLE ist nicht nur bestrebt, eine Softwarelösung anzubieten, sondern auch ein Partner für Ihren Erfolg zu sein.
Wir von ISO2HANDLE wissen, dass jede Organisation einzigartig ist und ihre eigenen Bedürfnisse und Anforderungen hat.
Daher bieten wir zwei flexible Implementierungsoptionen für eine reibungslose Einführung an, so dass Sie wählen können, was am besten zu Ihrer Situation passt: Option 1 - Maximale Freiheit und Flexibilität: Diese Option ist ideal für diejenigen, die die Zügel selbst in die Hand nehmen möchten. Wenn Sie völlige Freiheit und Flexibilität bei der Implementierung bevorzugen, ist diese Option perfekt.
Sie erhalten alle Werkzeuge und Ressourcen, die Sie benötigen, um ISO2HANDLE so zu implementieren, wie Sie es für richtig halten.Option 2 - Vollständige Entlastung: Wenn Sie viel zu tun haben oder es vorziehen, dass wir die Führung übernehmen, dann ist diese Option ideal. Wir übernehmen die gesamte Implementierung für Sie, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Unser Team sorgt für eine reibungslose und effiziente Einführung von ISO2HANDLE in Ihrem Unternehmen. Haben Sie eine andere Idee? Wir sind offen für Ihre Vorschläge und Ideen. Wenn keine dieser Optionen Ihren Bedürfnissen entspricht, laden wir Sie ein, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir sind flexibel und freuen uns, unseren Ansatz an Ihre speziellen Bedürfnisse anzupassen.
ISO2HANDLE bietet Zugang über eine spezielle Web-App für mobile Geräte, eine schlanke Alternative zu herkömmlichen App-Store-Apps. Der große Vorteil ist die sofortige Synchronisation: Wenn Sie ein neues Formular oder Feld hinzufügen, wird es sofort in der mobilen Web-App von ISO2HANDLE verfügbar. So bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand, egal wo Sie sind.
Wir von ISO2HANDLE wissen, wie wichtig die Markenidentität ist. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, Ihr eigenes Logo und Hintergründe in die Anwendung zu integrieren, einschließlich einer anpassbaren Anmeldeseite, die sich nahtlos in den Stil Ihres Unternehmens einfügt. Darüber hinaus ist ISO2HANDLE als White-Label-Plattform erhältlich, d. h. Sie können das gesamte Managementsystem mit Ihrem eigenen Branding und Ihrer eigenen Namensgebung ausstatten. Dies umfasst alles von Handbüchern, Dashboards, Vorlagen bis hin zu visuellen Elementen, einschließlich E-Mails und Benachrichtigungen.
Vollbenutzer: Ein Vollbenutzer ist ein Benutzer, der zusätzlich zu den Unterlagen, Formularen und Aufgaben, die dieser Person zur Verfügung stehen, auch die Aufgaben anderer Personen sehen kann.
Häufig sind dies Administratoren und Manager LightUser: Ein Light User ist ein Benutzer, der die Dokumentation, Formulare und Aufgaben sehen kann, die dieser Person zur Verfügung stehen. Aufgaben von anderen sind nicht verfügbar.
Oft handelt es sich dabei um Mitarbeiter oder Zuschauer.Berater: Dies ist ein Konto, mit dem Ihr externer Berater ebenfalls Zugang zum System erhältPrüfer: Dies ist ein Konto, mit dem Ihr Prüfer Zugang zu einer Prüfung erhält. Es kann nur lesen und keine Informationen aus dem System extrahieren. Dies muss vom Administrator bereitgestellt werden.
Light-Benutzer: Diese Benutzer haben Zugriff auf ihre eigenen Dokumente, Formulare und Aufgaben, können aber nicht die Aufgaben oder Dokumente anderer einsehen.
Light-Benutzer sind ideal für Mitarbeiter oder Betrachter, die sich auf ihre eigenen spezifischen Aufgaben und Zuständigkeiten konzentrieren.Full-Benutzer: Full-Benutzer hingegen haben umfassende Zugriffsrechte. Sie können nicht nur ihre eigenen Dokumente, Formulare und Aufgaben einsehen und verwalten, sondern auch die von anderen Benutzern. Damit eignet sich die Vollbenutzerrolle für Administratoren und Manager, die den Überblick über die Arbeit des gesamten Teams oder der Organisation behalten müssen.
Sie können jederzeit neue Benutzer zu Ihrem Konto hinzufügen. Dies ist nützlich, wenn Ihr Team wächst oder wenn Sie neuen Mitarbeitern Zugang zur Software geben möchten. Achten Sie nur darauf, dass die Gesamtzahl der Nutzer innerhalb Ihres Abonnements bleibt.
Ebenso können Sie Benutzer löschen, wenn ihr Zugang nicht mehr benötigt wird.
Sollten Sie feststellen, dass Sie mehr Benutzer benötigen, als Ihr derzeitiges Abonnement zulässt, können Sie Ihr Abonnement jederzeit erweitern.
Ja, der Kunde kann selbst ein sogenanntes Prüferkonto anlegen und bestimmen, von wann bis wann der Prüfer Zugang zu welchem Teil der Plattform hat. Der Prüfer kann so die notwendigen Informationen vorab einsehen und Fragen dazu stellen, damit man sich effizient und richtig auf die Prüfung vorbereiten kann.
