Klares Verfahren zur Unterstützung Ihrer Wahl
Ein kurzer Aufruf zur Identifizierung Ihrer Frage
Zunächst vereinbaren wir einen Telefontermin von etwa einer halben Stunde. In diesem Gespräch werden wir Ihre Frage präzisieren und prüfen, ob ein ausführlicheres Gespräch sinnvoll ist. Vor diesem Telefonat schicken wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Ihnen erklären, worum es bei dem Gespräch geht und welche Informationen wir von Ihnen benötigen, um Ihnen später bei der Auswahl zu helfen. Außerdem möchten wir gerne wissen, wer Sie sind und was genau Sie suchen. Wir legen auch fest, was wir in der Demo zeigen wollen und welche Personen daran teilnehmen sollen.
Online-Demo
In den meisten Fällen ist eine Demo online und dauert eine halbe bis eine Stunde. In dieser Demo zeigen wir, wie unsere Software aufgebaut ist und was die wichtigsten Grundfunktionen sind. Darüber hinaus gehen wir auf die Themen ein, die wir während unseres Gesprächs identifiziert haben. Das sind natürlich auch die Themen, die für Sie den Unterschied ausmachen.
Wiederholungsaufruf
In einem telefonischen Feedbackgespräch von bis zu 30 Minuten besprechen wir, wie die Demo bei Ihnen angekommen ist. Wie war die interne Resonanz darauf? Welche Fragen kamen zurück und gibt es weitere Themen oder Fragen, die Sie besprechen möchten?
Erörterung möglicher Umsetzungswege
Wir haben umfangreiche Erfahrungen mit erfolgreichen Implementierungen. Aber jede Implementierung ist ein wenig anders. Manche Anwender beginnen mit einem Pilotprojekt. Andere Nutzer profitieren von einer gründlichen Bestandsaufnahme, bevor sie ihr System konfigurieren. In allen Fällen können wir die Unterstützung bieten, die neue Benutzer erfolgreich macht. Das haben wir bereits mehr als 750 Mal bewiesen.
Den Bund fürs Leben schließen
Bevor die Wahl endgültig getroffen wird, sind oft viele Fragen zu klären. Wir tun dies sorgfältig, aber auch energisch. Wenn alle Fragen beantwortet sind und alles hundertprozentig klar ist, kann die Entscheidung getroffen werden. Kurze Zeit später beginnen wir mit dem Onboarding der Personen, die von Ihnen als Administratoren der ISO2HANDLE-Umgebung eingesetzt werden. Unmittelbar danach starten wir unseren bewährten Prozess zur Implementierung.
