Wie Lomans Qualität und Sicherheit für alle im Unternehmen sichtbar macht und mit ISO2HANDLE praktisch umsetzt

"Die Software ist so flexibel einzurichten und hat so leistungsfähige Funktionen, dass man alles in einem System machen kann. Das spart erheblich an Lizenzgebühren, die im Falle von ISO2HANDLE ohnehin nicht allzu hoch sind."
Richard van Lingen
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KAM-Manager

Lomans total installer

Im Jahr 1918 eröffnete Frans Lomans ein Geschäft für elektrische Beleuchtung im Zentrum von Amersfoort. Heute, mehr als 100 Jahre später, sorgt Lomans mit seinen Elektroinstallationen dafür, dass Gebäude in den ganzen Niederlanden optimal funktionieren und arbeiten. Lomans hat immer noch den Charakter eines Familienunternehmens, allerdings mit 400 Mitarbeitern und einer eigenen Akademie. Seit mehr als drei Jahren bietet die Akademie in ihrem eigenen Gebäude (in Kürze) und mit regelmäßigen MBO-Lehrern BBL-Kurse an. Die persönliche Betreuung steht im Mittelpunkt dieser Ausbildung, und die Studenten sind sehr engagiert und begeistert.

Worin bestand die Herausforderung?

Persönliche Entwicklung ist für Manager KAM Richard van Lingen ein roter Faden und die erste Notwendigkeit im Leben. Neben der persönlichen Entwicklung gab es auch beruflich eine Menge zu tun, als Richard im Januar 2020 bei Lomans an Bord kam.

"Damals betrachtete die Organisation die KAM-Abteilung als den Anbieter von Qualität und Sicherheit", sagt Richard.

Ein gesünderer Ansatz sei, dass Qualität und Sicherheit für jeden in der Organisation gelten sollten und dass man diese Themen in seinen primären Prozessen angemessen sichern wolle.

"Es brauchte Zeit, Lobbyarbeit und Überzeugungsarbeit, aber wir können sagen, dass wir jetzt auf einem guten Weg sind. In jeder Abteilung von Lomans wird nun Zeit für KAM frei, was bedeutet, dass die Qualitäts-/Sicherheitsfunktion gut in den verschiedenen Abteilungen der Organisation angekommen ist", sagt Richard.

Um das Qualitäts- und Sicherheitsmanagement professionell zu verwalten, wird Lomans von der Software ISO2HANDLE unterstützt.

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Warum ISO2HANDLE wählen?

"Es gibt viele Systeme auf dem Markt, die das Qualitäts- und Sicherheitsmanagement unterstützen können. Aber nach einer gründlichen Evaluierung all dieser Systeme kam nur eines heraus, das in der Lage ist, sowohl Qualität als auch Umwelt und Sicherheit effektiv zu verwalten. Das ist die Erwartung, die wir an ISO2HANDLE haben. Die Fähigkeiten der Plattform scheinen beispiellos zu sein", sagt Richard.

"Die Software ist so flexibel einzurichten und hat so leistungsfähige Funktionen, dass man alles in einem System machen kann. Das spart erheblich an Lizenzgebühren, die im Falle von ISO2HANDLE ohnehin nicht allzu hoch sind."

"Was auch enorm hilft, ist, dass man mit ISO2HANDLE keine zusätzlichen Module kaufen muss, wenn man gerade erst anfängt, sich einzuarbeiten. Man bekommt einfach die ganze Funktionalität zu einem fairen Preis. Sie können so viel oder so wenig davon nutzen, wie Sie wollen. Und wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung bestimmter Anpassungen benötigen, ist ISO2HANDLE immer bereit, Ihnen schnell zu helfen."

Was hat diese Entscheidung bewirkt?

Es wurden die ersten Zähler gemacht und ein solides Grundkonzept für das System erstellt. Nach einer gründlichen Prozessoptimierung wurden alle neuen Prozesse über die Software für alle im Unternehmen transparent gemacht.

Es wird erwartet, dass die Vermögensverwaltung in den kommenden Monaten durch die ISO2HANDLE-Plattform professionalisiert wird. Ausgabe und Annahme sowie Wartung, Reparatur und Inspektion werden dann über die Software verwaltet. Dies wird eine Menge manueller Arbeit einsparen und es wird keine übersehenen Probleme mehr geben.

Über eine Verknüpfung mit dem bestehenden ERP-System wird demnächst für jede Phase eines neu akquirierten Projekts automatisch eine Risikoanalyse durchgeführt. Für jedes ermittelte Risiko wird das System bestimmte Mitarbeiter auffordern, Kontrollmaßnahmen zu ergreifen und zu dokumentieren. Auf diese Weise wurde ein äußerst effektives Risikomanagementmodul eingerichtet. Risiken werden in dem Moment erkannt, in dem sie auftreten, und sofort an die richtige Stelle in der Organisation weitergeleitet, um sie abzumildern, wobei die Handhabung ebenfalls automatisch überwacht wird.

Wie einfach war es, den ISO2HANDLE einzurichten?

"Da das System unendlich viele Möglichkeiten bietet, kann die Lernkurve als steil bezeichnet werden, besonders am Anfang. Zum Glück ist die gute Hilfe von ISO2HANDLE immer in der Nähe. In der Zwischenzeit sind die ersten Schritte getan, und wir werden das System erweitern, indem wir verschiedene APIs einrichten, um Informationen aus anderen Anwendungen abzurufen", sagt Richard.

Die kommende Zeit ist der Priorisierung von Prozessen und der Einbindung und Schulung von IKT-Mitarbeitern vorbehalten, damit diese ein besseres Verständnis für die Funktionen und Möglichkeiten von ISO2HANDLE bekommen.

Alles in allem ist es ein "work in progress" und Lomans ist auf einem guten Weg.

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