Ihre Daten werden sicher, redundant und innerhalb Europas gespeichert.

Die Bereitstellung einer Plattform, auf der viele Organisationen ihre Prozesse und Informationen registrieren, bringt Verantwortung mit sich. Eine Verantwortung, die wir sehr ernst nehmen

Zertifizierung

ISO2HANDLE ist als Organisation nach ISO 27001 zertifiziert. Das bedeutet, dass unsere Informationssicherheit der Norm ISO 27001 und ihren 114 Kontrollen entspricht.

Wir tun dies vollständig über unsere eigene Plattform und haben diese daher als vollständiges ISMS eingerichtet. Darüber hinaus erfüllen wir die AVG-Gesetzgebung und zahlreiche andere Sicherheitsrichtlinien. Denken Sie darüber nach:

Verschlüsselungsrichtlinien
Personalpolitik
Screening
Zugangssicherheit
Sicherungspolitik
Vermögensverwaltung und Sicherheit
Management von Zwischenfällen
Klassifizierung der Daten
Interne Sensibilisierungsmaßnahmen
Management von Interessengruppen
und mehr

Ökologische Sicherheit

Die Umgebungen sind sowohl auf Datenbankebene als auch auf Dateispeicherebene vollständig voneinander isoliert, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen. Wir verwenden u.a.:

Sichere SSL-Verbindung
Minified verschlüsselter und gechunkter Quellcode
Firewall
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Erweiterte Rechtestruktur
Verschlüsseltes Datum bei der Übertragung
Verschlüsselte Daten im Ruhezustand
Isolierte Datenbanken
Redundante Infrastruktur
Und mehr

Automatische Backups

Die Umgebungen werden mehrmals täglich automatisch gesichert. Diese Backups werden zunächst auf einem Hot-Storage-Server gespeichert. Anschließend werden sie jeden Tag erneut auf einem Cold-Storage-Server gesichert.

Mehrere Hot-Storage-Backups pro Tag
Tägliche Cold-Storage-Backups
Alle Backups werden mit eindeutigen Schlüsseln verschlüsselt
Hosting in den Niederlanden und Deutschland inISO27001-zertifiziertenRechenzentren

PEN-Prüfung

Die Plattform hat inzwischen mehrere PEN-Tests von mehreren Parteien durchlaufen und diese bisher alle mit Bravour bestanden.

So sind wir nun einmal:

Getestet von Qbit im Jahr 2020; Ergebnis: keine kritischen oder hohen Punkte. Andere Punkte behoben.
Getestet von Hoffmann in 2020; Ergebnis: keine kritischen oder hohen Punkte. Andere Punkte behoben.
Ab 2021 automatische tägliche Prüfung durch die Prüfsoftware PEN test
2021 von einer unabhängigen Partei getestet; Ergebnis: keine kritischen oder hohen Punkte. Andere Punkte festgelegt.
Geprüft fürISO27001durch Digitrust im Jahr 2021
Und mehr

Treuhandkonto

Durch den Abschluss dieser Versicherung wird der Quellcode bei ESCROW hinterlegt. Eine Garantie für Ihre (geschäftliche) Kontinuität.

Möchten Sie mehr über unser Escrow erfahren? Klicken Sie hier

Wie gehen wir mit Ihren Daten um?

Zu welchen Zeiten ist Ihr Service Desk geöffnet?

Sie ist werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr telefonisch erreichbar. Darüber hinaus steht ein Online-Ticketschalter zur Verfügung, an dem Sie rund um die Uhr Fragen oder Probleme melden können. Es gibt auch eine Akademie mit mehr als 50 Artikeln, einem Online-Videokurs und verschiedenen Lehrvideos.

Wie geht ISO2HANDLE mit Backups um?

Jede Umgebung wird alle 12 Stunden vollständig gesichert (Hot Storage). Darüber hinaus wird täglich ein Cold-Storage-Backup Ihrer Umgebung erstellt und in einem sicheren Datenzentrum in den Niederlanden gespeichert. Sie können die Daten auch selbst über einen Excel- und/oder PDF-Dump aus der Anwendung abrufen.

Welche Betriebszeiten streben Sie an?

Wir streben eine Betriebszeit von 99,5 % an Wochentagen von 09:00 bis 17:00 Uhr an.

Wo sind die Daten?

Die Daten werden im Hosting-Zentrum von Digital Ocean(ISO 27001 zertifiziert) gespeichert. Dieses befindet sich in Amsterdam. Hot Storage-Backups werden verschlüsselt (mit eindeutigen Schlüsseln) in Frankfurt gespeichert. Cold-Backups werden verschlüsselt (mit eindeutigen Schlüsseln) in den Niederlanden gespeichert.

Fragen und Antworten

Wann machen Sie Backups?

Von jeder Umgebung werden täglich 2 Hot-Storage-Backups erstellt. Außerdem wird jeden Tag ein Cold-Storage-Backup erstellt.

Wo werden Ihre Backups gespeichert?

Hot-Storage-Backups werden innerhalb Europas in Deutschland gespeichert. Cold-Storage-Backups werden in den Niederlanden in einem sicheren Rechenzentrum auf verwalteter Hardware gespeichert.

Überprüfen Sie Backups auf Beschädigungen?

Wir prüfen stichprobenartig, ob die Backups beschädigt sind.

Haben Sie ein Testverfahren für die Datensicherung?

Ja, wir testen die Backups täglich und arbeiten an einem automatischen Testverfahren, das Beschädigungen aufdeckt.

Was macht ihr, wenn eines dieser Dinge nicht in Ordnung ist?

Wenn einer dieser Punkte nicht in Ordnung ist, wird sofort eine Benachrichtigung verschickt.

Gibt es eine Überwachung?

Ja, wir überwachen alle unsere Server und Backups rund um die Uhr. Im Gegenzug werden auch unsere Überwachungssysteme überwacht, so dass alle Probleme sofort erkannt werden.

Wie werden die verschiedenen Umgebungen bei der Datensicherung nebeneinander ausgeführt?

Alle Umgebungen sind voneinander getrennt und die Datenbanken berühren sich daher nie.

Wie sieht es mit dem Verkehr auf Ihrer Plattform aus?

Der gesamte Datenverkehr zu und von unserer Plattform ist verschlüsselt.

Verwenden Sie eine Firewall?

Jede Umgebung hat ihre eigene Firewall.

Sind Sie nach ISO 27001 zertifiziert?

Sowohl wir selbst als auch unser Hosting-Zentrum sind nach ISO 27001 zertifiziert.

Wie überwachen Sie verschiedene Umgebungen?

Wir überwachen jede Umgebung live anhand von etwa 50 Parametern, darunter die Betriebszeit, das Vorhandensein von Hot-Storage-Backups und das Vorhandensein von Cold-Storage-Backups.

Wurde bereits ein PEN-Test durchgeführt?

Ja, wir führen mit einiger Regelmäßigkeit PEN-Tests durch.

Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne unter info@iso2handle.nl kontaktieren.